長野市は18日から、台風19号に関する被災者と支援者からの問い合わせへの対応の一環として、人工知能と会話を組み合わせた「ＡＩチャットボット」を活用したサービスを開始すると発表した。ＡＩチャットボットをコミュニケーションツール「ＬＩＮＥ」上で友達登録することで、罹災証明などの手続きや生活再建に向けて必要な情報などの問い合わせに対し24時間いつでも自動的に回答する。
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